天津品牌設(shè)計(jì)公司準(zhǔn)備好贏了嗎？
請(qǐng)記住，天津品牌設(shè)計(jì)公司業(yè)務(wù)不僅僅是銷售產(chǎn)品。商業(yè)是關(guān)于培養(yǎng)和幫助那些建立忠誠(chéng)客戶并為底線做出貢獻(xiàn)的人。雖然沒有人能一直贏，但每個(gè)人 100% 的努力必須導(dǎo)致提高勝負(fù)百分比。
天津品牌設(shè)計(jì)公司每筆交易的四種結(jié)果：
雙贏
商家和客戶都很滿意。他們促成了銷售，讓客戶滿意，并且取得了巨大的成功。
輸贏
天津品牌設(shè)計(jì)公司生意是快樂(lè)的，但客戶不是。在這種情況下，企業(yè)在一個(gè)問(wèn)題上立場(chǎng)堅(jiān)定，無(wú)論是價(jià)格還是任何其他可能阻止銷售的因素。即使進(jìn)行了銷售，客戶也感到受到了虐待和不被重視，沒有回來(lái)的計(jì)劃，并打算與大家分享他們的負(fù)面經(jīng)歷。
雙贏
企業(yè)完成交易，讓客戶滿意；然而，在這個(gè)過(guò)程中，出了點(diǎn)問(wèn)題。你，最終是生意，輸了。
天津品牌設(shè)計(jì)公司兩敗俱傷
天津品牌設(shè)計(jì)公司和客戶陷入僵局，客戶離開，轉(zhuǎn)到另一家企業(yè)并進(jìn)行購(gòu)買。每個(gè)人都會(huì)輸，但客戶有能力去其他地方。在像我們這樣的移動(dòng)社會(huì)中，客戶有能力去任何地方，而且天津品牌設(shè)計(jì)公司很可能會(huì)開車 20 多英里以避免受到不尊重、誤導(dǎo)、虐待或低估的對(duì)待。請(qǐng)記住，這并不總是與價(jià)格有關(guān)。
為什么雙贏如此重要？
在雙贏的情況下，客戶購(gòu)買，無(wú)論是小商品還是大件商品——從衣服到家的任何東西——客戶都會(huì)高興地離開。并且，離開后，顧客會(huì)向他們的家人、朋友、鄰居和同事炫耀他們的購(gòu)買。反過(guò)來(lái)，這有助于推動(dòng)推薦。與此同時(shí)，企業(yè)交付產(chǎn)品并向銷售人員付款——賺到錢——并確保有機(jī)會(huì)贏得持續(xù)客戶，他們將購(gòu)買企業(yè)提供的額外產(chǎn)品和服務(wù)。但是，當(dāng)客戶購(gòu)買的動(dòng)力大于銷售人員的銷售動(dòng)力時(shí)，這種情況可能會(huì)成為客戶的一大勝利，而企業(yè)的一大損失。在大多數(shù)情況下，尤其是對(duì)更昂貴的項(xiàng)目，客戶有想購(gòu)買更多的比業(yè)務(wù)要出售。
天津品牌設(shè)計(jì)公司客戶獲勝的最簡(jiǎn)單方法是在特定點(diǎn)上緊跟其后。永遠(yuǎn)不要忘記，客戶對(duì)您的業(yè)務(wù)有一個(gè)優(yōu)勢(shì)：業(yè)務(wù)無(wú)法接手并轉(zhuǎn)移到下一個(gè)角落；客戶可以進(jìn)入他們的汽車并開車去另一家公司。顯然，雙贏是最佳結(jié)果，雖然沒有人可以贏得所有勝利，但每個(gè)人都有機(jī)會(huì)提高他們的比例。
幫助客戶做出選擇
在任何企業(yè)中，雙贏實(shí)際上意味著銷售人員幫助客戶準(zhǔn)確地選擇適合他們的東西，例如正確的顏色、正確的設(shè)備、正確的外觀、正確的感覺，當(dāng)然還有正確的價(jià)格——客戶想要的一切。天津品牌設(shè)計(jì)公司對(duì)于大多數(shù)銷售人員來(lái)說(shuō)，這需要一種不同的思維方式，這種思維方式的前提是，銷售人員的工作是幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足他們的需求、愿望和愿望；不是簡(jiǎn)單地完成銷售。
人們喜歡購(gòu)買，但討厭被出售
大多數(shù)客戶進(jìn)入企業(yè)已經(jīng)做好功課，并準(zhǔn)備購(gòu)買，因此銷售人員不必說(shuō)服他們，他只需要幫助他們選擇具有他們想要的功能和他們可以承受的價(jià)格的產(chǎn)品。買家將銷售人員的樂(lè)于助人的態(tài)度視為他們購(gòu)買的主要原因之一。他們從不談?wù)摫弧颁N售”在產(chǎn)品上，但他們確實(shí)描述了銷售人員如何創(chuàng)造積極的“購(gòu)買”體驗(yàn)。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，銷售額就會(huì)增長(zhǎng)，滿意的客戶不僅會(huì)成為回頭客，還會(huì)推薦其他人。這是真正的價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)銷售人員明白這一點(diǎn)時(shí)，價(jià)格就成了次要問(wèn)題。
天津品牌設(shè)計(jì)公司為雙贏的結(jié)果做準(zhǔn)備
建立雙贏流程需要每個(gè)在企業(yè)工作的人的承諾。流程的每一步都必須旨在實(shí)現(xiàn)雙贏。它從客戶第一次聯(lián)系業(yè)務(wù)（電話、在線或親自）時(shí)收到的問(wèn)候開始，并延伸到產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中的銷售、財(cái)務(wù)、服務(wù)和營(yíng)銷。天津品牌設(shè)計(jì)公司甚至商店的設(shè)置也會(huì)影響結(jié)果。為雙贏做準(zhǔn)備始于企業(yè)實(shí)施的內(nèi)部流程和系統(tǒng)。我們發(fā)現(xiàn)，幾乎每次交易導(dǎo)致雙輸，都是因?yàn)槠髽I(yè)沒有遵循這些流程。一個(gè)好的流程和系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)的所有部分，從招聘到員工的教育、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。
天津品牌設(shè)計(jì)公司作為第一步，銷售管理人員必須進(jìn)行誠(chéng)實(shí)的評(píng)估：
你有游戲計(jì)劃嗎？這是一個(gè)聰明的計(jì)劃嗎？（戰(zhàn)略的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、現(xiàn)實(shí)的、基于時(shí)間的）？您將在何時(shí)以及如何衡量其成功？衡量后，您的員工將如何適應(yīng)？
您的銷售人員了解該計(jì)劃嗎？他們能向你解釋這個(gè)計(jì)劃嗎？如果不是，他們真的不明白。
您的計(jì)劃是否包括衡量流量和結(jié)果的方法？您是否知道您的企業(yè)每天獲得多少機(jī)會(huì)，其中有多少是幫助進(jìn)行選擇、找到合適的人選并被要求購(gòu)買的？如果沒有這些信息，任何評(píng)估、變更或員工發(fā)展都將基于不完整的數(shù)據(jù)。
您的計(jì)劃是否包括培訓(xùn)和教育？多久 - 每天，每周，每月？它包括團(tuán)體咨詢和個(gè)人咨詢嗎？它是否包含您通過(guò)測(cè)量學(xué)到的知識(shí)？
如果這些問(wèn)題中的任何一個(gè)的答案是否定的，該計(jì)劃就會(huì)失敗。天津品牌設(shè)計(jì)公司重新評(píng)估和更改計(jì)劃以確保它會(huì)帶來(lái)勝利。正如你所做的那樣，把重點(diǎn)放在第四點(diǎn)——培訓(xùn)和教育。沒有這個(gè)，即使是最好的計(jì)劃也不夠好。
天津品牌設(shè)計(jì)公司更多的勝利，更少的損失
請(qǐng)記住，業(yè)務(wù)不僅僅是銷售產(chǎn)品。商業(yè)是關(guān)于培養(yǎng)和幫助那些建立忠誠(chéng)客戶并為底線做出貢獻(xiàn)的人。雖然天津品牌設(shè)計(jì)公司沒有人能一直贏，但每個(gè)人 100% 的努力必須導(dǎo)致提高勝負(fù)百分比。通過(guò)遵循計(jì)劃，評(píng)估內(nèi)部和外部情況并利用它們來(lái)學(xué)習(xí)，每個(gè)人都可以增加實(shí)現(xiàn)雙贏的時(shí)間百分比。每次結(jié)果不是雙贏時(shí)，你應(yīng)該問(wèn)“為什么”，然后“誰(shuí)阻止了銷售？”
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